Trocas & Devoluções – ANND

Na ANND, queremos que sua experiência seja leve do início ao fim. Se algo não estiver como você imaginava, estamos aqui para ajudar — sempre respeitando seus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas online, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Dentro desse prazo, fazemos o reembolso integral do valor pago após o retorno e conferência da peça.

Peças com Defeito

Se a peça apresentar algum defeito, você pode solicitar análise dentro do prazo legal.
Após o recebimento do item, avaliamos e realizamos a solução adequada: troca ou reembolso, conforme previsto pelo CDC.

Troca por Tamanho ou Outro Item

Por gentileza, entre em contato com nosso atendimento para verificar disponibilidade de troca.
As peças devem estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com etiqueta afixada.

Como Solicitar

Basta enviar uma mensagem para nosso atendimento informando:
– número do pedido
– motivo da troca ou devolução

Retornaremos com as orientações de envio e próximos passos.

O contato pode ser realizado via whatsapp (47) 999850714 ou pelo e-mail [email protected]

Condições Gerais

– A peça deve retornar em boas condições, conforme enviada.
– O processo só é iniciado após o recebimento do produto.
– Fretes podem variar conforme o motivo da solicitação (arrependimento, defeito ou troca comum).